Cine suntem?

AMCORP INTEGRATED SERVICES SRL, cu sediul social în Voluntari, Bulevardul Pipera, nr. 1/VI A, Spațiu de birouri nr. 4, Biroul nr. 3, Etajul 6, Ilfov, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub numărul J23/2617/30.05.2017, CUI: 36392010, email: contact@amcorp.ro, telefon 0727590830 (denumită în continuare „Compania” sau „Platforma” sau „Operatorul”) este un operator de date cu caracter personal.

Prezenta politică are scopul de a informa persoanele vizate cu privire la condițiile în care datele cu caracter personal sunt prelucrate de Platformă. Prezenta politică este valabilă pentru toate activitățile specifice ale companiei desfășurate prin intermediul următoarelor site-uri web.

Utilizarea serviciilor oferite de companie poate fi făcută numai după luarea la cunoștință a acestor politici.

Platforma nu este destinată minorilor cu vârsta sub 16 ani și nu poate fi utilizată de aceștia.

Definiții

În prezenta politică, termenii menționați vor avea semnificațiile specificate mai jos:

„Datele personale ale beneficiarului/reprezentantului legal/reprezentantului consensual” – toate datele personale, indiferent de forma sau suportul lor, care sunt: i) furnizate fie de beneficiar, fie de reprezentantul legal sau convențional al beneficiarului ii) furnizate, generate, comunicate în scris sau verbal de către asiguratorul autovehiculului în reparație sau de către un alt asigurator direct implicat sau de către instituții/autorități/entități publice (secții de poliție, parchet, instanțe judecătorești etc.);

„Autoritate de supraveghere” – înseamnă o autoritate publică independentă instituită de un stat membru, competentă să supravegheze protecția datelor cu caracter personal în UE, în jurisdicția căreia platforma, în calitate de operator, sau o persoană autorizată de platformă, este stabilită și efectuează prelucrarea datelor cu caracter personal;

„Prelucrare” – înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, indiferent dacă sunt efectuate sau nu prin mijloace automate, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, recuperarea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;

„Operator” – o persoană juridică, cum ar fi în cazul de față Platforma, sau o persoană fizică care, singură sau împreună cu alții, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

„Consimțământul” persoanei vizate – înseamnă orice exprimare liberă, specifică, informată și neechivocă a voinței persoanei vizate, prin care aceasta își dă consimțământul, printr-o declarație sau printr-o acțiune neechivocă, pentru prelucrarea datelor cu caracter personal care o privesc;

„Încălcarea securității datelor cu caracter personal” – înseamnă o încălcare a securității care are ca rezultat distrugerea, pierderea, modificarea, divulgarea neautorizată sau accesul neautorizat, în mod accidental sau ilegal, la datele cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate în alt mod;

„Regulament” înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.

Dispoziții generale

Deoarece apreciem confidențialitatea informațiilor dvs., Operatorul este obligat să respecte prevederile prezentei politici, precum și prevederile menționate în Regulament și normele prevăzute în legislația națională privind prelucrarea datelor cu caracter personal, securitatea și confidențialitatea acestora.

Dacă modificăm această politică, vă vom notifica pe această pagină și vă vom informa (de exemplu, prin e-mail sau prin intermediul Platformei). Dacă nu sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate a datelor sau nu sunteți de acord cu modificările acesteia, puteți închide contul accesând setările contului și selectând opțiunea de ștergere a contului sau puteți solicita ștergerea notificării postate și ștergerea datelor dvs. personale.

Obiectul, durata, natura, scopul, tipul datelor cu caracter personal prelucrate

Datele personale înseamnă orice date sau informații care ne ajută să vă identificăm direct (de exemplu, numele și prenumele dvs.) sau indirect (de exemplu, pe baza profilului pe care îl creați pentru a vă trimite oferte personalizate). Anumite informații sunt mai puțin evidente (cum ar fi preferințele și obiceiurile dvs. de cumpărare, adresa IP a computerului dvs.), dar, asociate cu persoana dvs., ne ajută să vă identificăm și, prin urmare, se încadrează în noțiunea de „date personale”.

Datele sensibile se referă la datele care includ detalii despre rasa sau etnia dvs., convingerile religioase sau filozofice, viața sexuală, orientarea sexuală, opiniile politice, apartenența la sindicate, informații despre sănătatea dvs. și date genetice și biometrice. Nu colectăm informații despre convingerile dvs., viața sau orientarea sexuală, opiniile politice, apartenența la sindicate, informații despre sănătate, date genetice sau biometrice sau infracțiuni penale.

CÂT TIMP PROCESĂM DATELE DVS.

Platforma prelucrează datele dvs. pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu politicile noastre de păstrare a datelor cu caracter personal. În unele cazuri, dispozițiile legale pot impune sau permite păstrarea datelor pe o perioadă mai lungă.

Perioada de păstrare depinde în principal de următoarele:

• • pentru perioada în care avem nevoie de datele dvs. pentru a vă furniza serviciile noastre și a ne îndeplini obligațiile față de dvs. și în scopurile menționate mai sus în prezenta Politică;

• • dacă aveți un cont de client deschis pe Platformă, vom păstra datele dvs. atât timp cât acest cont de client este activ, dar nu mai mult de 5 (cinci) ani de la data ultimei dvs. conectări la cont sau a ultimei activități pe Platformă; vă vom notifica înainte de a închide contul dvs. de client și de a șterge toate datele asociate cu acest cont de client;

• • dacă ați consimțit la prelucrarea datelor dvs. pentru o perioadă mai lungă, vom păstra datele pe durata acestei perioade, cu excepția cazului în care vă retrageți consimțământul între timp;

• • dacă apelați numere de telefon speciale asociate cu reclame și apelul telefonic este înregistrat, putem păstra înregistrarea apelului timp de până la 1 an.

• • obligațiile legale sau contractuale ne impun să păstrăm datele dvs. pentru o anumită perioadă de timp, de exemplu perioadele prevăzute de lege pentru apărarea drepturilor noastre în instanță (în general, o perioadă care acoperă termenul de prescripție).

Dacă vă dezactivați contul de client pe Platformă și ne solicitați în mod expres să îl ștergem complet, datele asociate contului dvs. de client vor fi șterse sau anonimizate, astfel încât să nu mai puteți fi identificat în sistemele noastre de înregistrare a datelor, cu excepția cazului în care suntem obligați să păstrăm datele dvs. pentru o perioadă mai lungă de timp, în baza legii sau a interesului nostru legitim.

În acest fel, vă vom oferi controlul deplin asupra datelor dvs. personale. Vom colecta și prelucra din nou datele dvs. dacă ni le furnizați din nou pe site-ul web al Platformei.

În scopurile pentru care v-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor, evidențiate în tabelul de mai sus, vom prelucra datele dvs. în acest scop până când vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea în acest scop, cu excepția cazului în care suntem obligați să păstrăm aceste date pentru o perioadă mai lungă de timp, conform legii, pentru raportarea către autoritățile publice sau pentru a ne apăra drepturile în instanță.

Vă informăm că ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră atunci când prelucrăm datele dumneavoastră pentru a vă transmite:

• • oferte personalizate bazate pe publicitatea comportamentală online;

• • oferte personalizate bazate pe profilarea pe care o realizăm în scopuri de marketing direct, prin canale de comunicare SMS, e-mail și notificări push-up;

• • oferte bazate pe audiențe personalizate (pe liste de clienți) în Facebook.

CUI PUTEM DIVULGA DATELE

Datele dvs. personale pot fi transmise și prelucrate de partenerii noștri de încredere în scopul furnizării serviciilor noastre către dvs.

Pentru a furniza serviciile pe Platformă, vom partaja datele dvs. cu partenerii noștri de încredere. Selectăm cu atenție partenerii și furnizorii care efectuează operațiuni în numele nostru pentru a ne sprijini activitatea. Le partajăm numai datele personale necesare pentru a efectua activitățile specifice pe care le încredințăm acestora. Datele recuperate prin intermediul software-ului nostru de centralizare a reclamelor vor fi făcute publice pe Platforma pe măsură ce sunt colectate, la rândul lor, din surse publice.

Atunci când externalizăm anumite activități către partenerii noștri de încredere, depunem toate eforturile rezonabile pentru a verifica în prealabil că aceștia asigură protecția datelor dvs. prin măsuri stricte de securitate a datelor și vom încheia contracte de prelucrare a datelor cu fiecare dintre aceștia. Mai precis, transmitem anumite date către terți (furnizorii și partenerii noștri) pentru a îndeplini funcții și servicii necesare pentru desfășurarea activităților Platformei, cum ar fi:

Furnizorul care ne oferă servicii de stocare a datelor pe servere externe situate în UE;

Furnizorul american de servicii de comunicare prin e-mail și transmitere de corespondență care deține certificarea EU-US Privacy Shield;

Agenții imobiliari care se abonează la Platformă în scopul preluării și promovării proprietății dvs.

De asemenea, împărtășim datele dvs. cu partenerii noștri în scopuri de marketing sau pentru scopuri de marketing.

Pentru a vă oferi servicii adaptate intereselor și preferințelor dvs., prelucrăm anumite date împreună cu unii parteneri care ne ajută să vă oferim oferte personalizate, cum ar fi: (i) prelucrarea datelor prin intermediul platformei Facebook pentru a vă oferi oferte personalizate prin reclame direcționate, utilizând funcția de audiență personalizată din listele de clienți, sau (ii) prelucrarea datelor pentru a vă oferi oferte personalizate pe baza publicității comportamentale online derulate cu Google AdWords. Modul în care Facebook sau Google prelucrează datele dvs. este descris în prezenta Politică de prelucrare a datelor.

Transmiterea datelor către autorități și instituții publice sau organe judiciare

Putem transmite unele dintre datele dvs. personale autorităților publice sau instituțiilor competente atunci când acest lucru este cerut de lege (de exemplu, investigarea fraudelor, prevenirea spălării banilor, depunerea de declarații, situații financiare la autoritățile fiscale etc.) sau putem transmite aceste date instanțelor judecătorești atunci când ne apărăm în instanță sau în fața altor autorități publice.

Accesul la auditori și consultanți

Este posibil să transmitem unele dintre datele dvs. personale către furnizori de servicii de contabilitate, juridice, resurse umane, audit și bancare.

Transferuri internaționale

De regulă, datele dvs. nu sunt stocate într-o țară situată în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European („SEE”). Cu toate acestea, unele date pot fi transferate partenerilor noștri care ne ajută să operăm activitățile Platformei și care sunt situați în afara Uniunii Europene. Cu toate acestea, am depus eforturi rezonabile pentru a ne asigura că fiecare dintre acești parteneri a implementat măsuri adecvate de protecție a datelor.

În special, furnizorul nostru de servicii care ne ajută să vă trimitem informații prin e-mail, deși are sediul în SUA (în afara UE), deține certificarea Privacy Shield în secțiunea non-HR, asigurând astfel un nivel adecvat de securitate a datelor, recunoscut de Comisia Europeană.

Când vă trimitem oferte personalizate prin intermediul reclamelor țintite, utilizăm funcția de ascultare personalizată operată de Facebook, Inc., situată în afara UE/Spațiului Economic European, care este certificată în conformitate cu informațiile disponibile public, conform cerințelor Scutului de confidențialitate UE-SUA (considerat a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal transferate din Uniunea Europeană către organizații din Statele Unite). Vă recomandăm, de asemenea, să consultați Politica de confidențialitate a Facebook pe site-ul său web.

Dacă transferăm datele dvs. și către alți parteneri/furnizori ai Platformei aflați în țări care nu asigură un nivel adecvat de protecție a datelor transmise, ne angajăm să luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că acești parteneri/furnizori respectă termenii și condițiile stabilite în prezenta Politică. Aceste măsuri pot include, de asemenea, implementarea standardelor de protecție a datelor (de exemplu, ISO 27001), clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, precum și sisteme de control direct al acestor mecanisme.

SECURITATEA DATELOR

Platforma a implementat măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea, utilizarea sau accesarea accidentală, modificarea sau divulgarea neautorizată a datelor dvs. personale. De asemenea, limităm accesul la datele dvs. personale la acei angajați, agenți, contractanți și alte părți terțe care au nevoie să cunoască aceste date în scopuri profesionale. Aceștia vor prelucra datele dvs. personale conform instrucțiunilor noastre și sunt supuși obligațiilor de confidențialitate.

Am implementat proceduri pentru a trata orice încălcare suspectată a datelor cu caracter personal și vă vom notifica pe dvs. și orice autoritate de reglementare relevantă cu privire la încălcare, în cazul în care suntem obligați legal să facem acest lucru.

Putem stoca datele dvs. în format fizic sau electronic. În anumite circumstanțe, putem anonimiză datele dvs. personale (astfel încât să nu mai fie asociate cu dvs.) în scopuri de cercetare sau statistice, caz în care putem utiliza aceste informații pe o perioadă nedeterminată fără a vă informa.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În plus față de cele menționate în această politică, în anumite circumstanțe, persoana vizată are anumite drepturi în temeiul legilor privind protecția datelor cu caracter personal. Acestea includ:

Dreptul de acces

Ne puteți solicita:

• • Pentru a confirma dacă prelucrăm datele dvs. cu caracter personal;

• • Pentru a vă furniza o copie a acestor date;

• • Vă furnizăm alte informații despre datele dvs. personale, cum ar fi ce date deținem, pentru ce le utilizăm, cui le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți depune o plângere, de unde am preluat datele dvs. și dacă am efectuat vreo luare de decizii automatizată sau profilare, în măsura în care aceste informații nu v-au fost deja furnizate în prezenta Politică.

Dreptul la rectificare

Ne puteți solicita să rectificăm datele personale inexacte. Este posibil să verificăm acuratețea datelor înainte de a le rectifica.

• • Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat)

• • Ne puteți solicita să ștergem datele dvs. personale, dar numai dacă:

• • nu mai este necesar pentru scopurile pentru care a fost colectat; sau

• • ți-ai retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea se baza pe consimțământ); sau

• • ca urmare a unui drept justificat de opoziție (a se vedea „Opoziție” mai jos); sau

• • au fost prelucrate în mod ilegal; sau

• • trebuie respectată o obligație legală la care este supusă Societatea.

Nu suntem obligați să răspundem la solicitarea dvs. de ștergere a datelor dvs. personale dacă prelucrarea datelor dvs. personale este necesară:

• pentru a respecta o obligație legală; sau
• pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor legale;

Există și alte câteva circumstanțe în care nu suntem obligați să răspundem la solicitarea dvs. de ștergere, deși aceste două sunt probabil cele mai frecvente circumstanțe în care vom refuza solicitarea dvs.

Dreptul de restricție

Ne puteți solicita să restricționăm (adică să păstrăm fără a utiliza) datele dvs. personale numai în cazul în care:

• • acuratețea acestora este contestată (a se vedea Rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau

• • prelucrarea este ilegală, dar nu doriți să o ștergeți; sau

• • nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar încă avem nevoie de ele pentru a stabili, exercita sau apăra drepturi legale; sau

• • ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea motivelor imperioase este în curs.

Putem continua să utilizăm datele dvs. personale după o cerere de restricționare dacă:

• • avem consimțământul dumneavoastră; sau

• • pentru a stabili, exercita sau apăra drepturi legale; sau

• • pentru a proteja drepturile unei alte persoane fizice sau juridice.

Dreptul la portabilitate

Ne puteți solicita să vă furnizăm datele dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi prelucrat automat, sau puteți solicita ca acestea să fie „transferate” direct către un alt operator de date, dar în ambele cazuri, numai atunci când:

• • prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe executarea unui contract cu dumneavoastră; și

• • prelucrarea se efectuează prin mijloace automatizate.

Dreptul de opoziție

• • Puteți obiecta împotriva oricărei prelucrări a datelor dvs. cu caracter personal care se bazează legal pe „interesele noastre legitime”, dacă considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale au prioritate față de interesele noastre legitime.

• • Odată ce ați formulat obiecția, avem posibilitatea să vă demonstrăm că avem interese legitime imperioase care prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră.

Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal. Vă rugăm să încercați să rezolvați orice probleme discutându-le în primul rând cu noi, deși aveți dreptul să contactați autoritatea de supraveghere în orice moment.

Dreptul de a vă retrage consimțământul

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul dacă Platforma prelucrează date cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră.

Persoanei vizate nu i se va percepe nicio taxă sau alt fel de comision pentru accesarea datelor sale cu caracter personal (sau pentru exercitarea oricăruia dintre celelalte drepturi ale sale). Cu toate acestea, Platforma, în calitate de operator, poate impune o taxă rezonabilă în cazul în care cererea formulată este în mod evident nefondată, repetitivă sau excesivă. Alternativ, Platforma poate refuza să dea curs unei cereri primite în aceste circumstanțe.

Platforma are dreptul să solicite anumite informații pentru a confirma identitatea persoanei vizate care a făcut solicitarea și pentru a securiza datele cu caracter personal (sau pentru a exercita orice alte drepturi). Aceasta este o măsură de securitate menită să garanteze că datele cu caracter personal nu sunt divulgate persoanelor care nu au dreptul să le primească. Este posibil să vă contactăm pentru a vă solicita informații suplimentare cu privire la solicitarea dvs., în vederea accelerării răspunsului nostru.

Platforma va depune eforturi rezonabile pentru a răspunde tuturor solicitărilor legitime în termen de o lună. Ocazional, poate dura mai mult de o lună dacă solicitarea persoanei vizate este foarte complexă sau dacă persoana vizată a făcut mai multe solicitări. În acest caz, Platforma vă va notifica și vă va ține la curent.

Să păstrăm legatura

Am numit un responsabil cu protecția datelor. Primul punct de contact pentru toate aspectele legate de prezenta politică, inclusiv cererile de exercitare a drepturilor persoanelor vizate, este Departamentul de protecție a datelor, care poate fi contactat în următoarele moduri:

Prin e-mail la contact@amcorp.ro

Prin poștă la Voluntari, Bulevardul Pipera, nr. 1/VI A, Spațiu de birouri nr. 4, Biroul nr. 3, Etajul 6, Ilfov

Dacă aveți o reclamație sau o nelămurire cu privire la modul în care utilizăm datele dvs. personale, vă rugăm să ne contactați în primul rând și vom încerca să rezolvăm problema cât mai curând posibil.

Vă dorim o navigare plăcută!